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视频丨如何解决养老护理员短缺问题？了解护理服务领域的机遇和挑战。
2025年11月2日 07:33 来源：央视新闻
目前，我国60岁以上老年人口超过3.1亿，占总人口的22%。积极应对人口老龄化已成为国家战略。今年，“护理服务技师”成为新的工种，但行业面临的“年轻人力资源短缺”问题也不容忽视。今天我们就从一位1995年出生的老人护老者的故事开始，看看他是如何坚持下来，成为阿尔茨海默病老人记忆中的“IMB人物”的。镜头中这位耐心而有条理的年轻人就是李经刚，一位出生于1997年的老年护理人员。传统护理人员，他们不仅照顾心情不好的阿尔茨海默病老人，还要评估老人的记忆力和自理能力，制定个性化护理计划，并为同事提供培训。他的同事们称赞他是“综合护理专家”。但谁能想到，七年前他加入公司时，差点就辞职了呢？李工作的记忆护理领域完全是痴呆症患者，其中许多是患有阿尔茨海默病的老年人。因为记忆被“抹去”，他们慢慢忘记了自己的过去，失去了控制自己的能力，甚至性格发生了显着的改变。北京泰康之家燕园养老院服务人员 李青刚：以前和老人沟通比较容易，比较真诚，所以我们不会因为他们的身高而看不起他们。当我们弯下腰与长辈交谈时，他们突然过来打了我们一巴掌。我第一次参加这份工作时只有21岁。被打击后，我感到非常沮丧。我只能保住这份工作几个星期。研究高级服务与管理的李青刚感到沮丧，但无意放弃自己的领域。熬夜、搜索痴呆症护理信息、观看操作视频、向前人学习，她慢慢开始了解老年人的情感密码。七年后，一位过去被“记忆删除装置”抹去的老人记起了自己。北京燕园泰康之家高级护理人员李庆刚：痴呆护理永无止境。我现在能做的就是引导你从激动到平静，从平静到欢笑。我们希望通过我们的专业服务，帮助疾病消失，减缓病情发展，减少日常生活中的冷漠和痛苦，帮助您获得更多幸福。目前，李青刚不仅分享了他的与同事一起学习护理经验，还参与收集照顾痴呆症老人的教育材料。然而，它的历史也掩盖了该行业的无能为力。在她班上的 45 名毕业生中，如今留在老年护理行业的不到五人。 “年轻人入行容易，留在行业难”是养老服务人才队伍建设的普遍难题。北京泰康之家燕园护理区经理 董敏明：目前，广元公园内有600多名痴呆老人，其中约1500人仍在等待床位。作为一个最多能容纳30名老人的监护人，像青钢这样的综合性人才的需求其实是非常大的。我们之间的差距大概在100左右。江苏省首创了护理专业学位制度，帮助年轻人“保住工作，拥有美好未来”。先生。1995后李庆刚坚持了七年，却无法掩盖行业“缺乏年轻人才”的问题。我国护理人员的潜在需求超过1000万，但目前30万左右的很少。如何解决“年轻人不愿意来、来了也解决不了”的问题？许多地方都在积极探索。江苏省在全国率先用“制度创新”打造养老专业人员学位制度，帮助年轻人“留下来、有未来”。在南京银城君益东方国际医学社区，老年人们通过有趣的手工课庆祝了这个节日。此次活动的设计者是2000后年轻人李哲先生。她是南京中医药大学管理与养老服务专业首批毕业生之一。李彻正式加入护理界今年6月回家，目前轮流担任行政、保洁等岗位。你把他在大学学到的成人病防治、老年人康复治疗的知识全部运用到了。它还带头组织服务流程，以更好地标准化护理。他告诉记者，其实他从初高中的时候就开始关注养老行业了。李哲：养老行业是一个成长型行业，我的性格很适合养老行业。因为我平时比较有耐心，而且我也觉得为长辈服务是有意义的。除了看好养老行业的前景外，清晰的职业发展路径也对李哲有吸引力。江苏省老年人口比重高于全国平均水平3.5个百分点，60岁及以上全日制老年居民2175万人四分之一的人。江苏省民政局养老服务处副处长叶翔宇：目前我省护理老年人的护士有6万多人，但还存在一定差距。要进一步提高护理人员的专业素质和敬业精神。养老服务面临的主要问题是养老服务需求不断增长与专门化养老服务供给不平衡、不足之间的矛盾。为填补年轻养老专业人才的短缺，江苏省民政局与南京中医药大学联合成立了全国首个管理与养老服务学院。 2023年，江苏省将在全国率先建立老年护理职业资格制度，并计划正式评估老年人护理护士、主管护士和高级护理副主任护士。近两年共评估626人。江苏省民政局养老服务处副处长叶翔宇：我们对养老专业人员也有补贴制度。取得职业技能认证或者护理员职称认定的，可以领取一定的就业补贴。我们正在深化对高级职业的探索和认定，目前我们决定分为初级、中级、副高级三个级别。下一步，我们将打造完善的职业体系，让更多的年轻人积极参与护理服务领域。机构投资者的股息已经出现。 2025年，南京中医药大学该专业毕业生100%就业，近一半选择养老行业乌斯特里。李哲的老师全继红是省内第一批老年护理护士之一。他的经历也引起了年轻人的关注。迈向专业价值。银城医疗运营管理部副主任全继红先生：我们发现，通过这个制度，我们的社会地位和整体地位得到了很大的提升，更多的年轻人能够明确自己未来职业发展的方向。浙江：激励政策+优厚待遇+智能赋能。多地研究表明，浙江的解决之道是“政治激励、优厚待遇、智慧赋能”的多管齐下。我们一起来看看吧。杭州市第三社会福利学院体育比赛正在如火如荼地进行。保龄球、田径、冰球、足球和篮球对于年轻人和老年人来说都是有趣的活动。策划本次活动的徐醒春曾在一家从事护理工作10年，并取得高级护理师资格。今年，她还入选福利院首批“老年护理专家”。杭州市第三社会福利研究所护士徐杏春：高级护理资格，每月津贴500元。养老专业人员每月享受300元补贴。接下来，徐杏春还计划考取“养老服务技师”资格证书。他们如此雄心勃勃的重要原因之一，是浙江省对养老服务人才的培养，以及专门针对老年护理人员的就业补贴制度。 2024年，浙江省发放职业技能等级证书相关就业补贴共计超过3600万元。在浙江省，每万名老年人拥有持证照护人员，从2020年的16人增加到今年的25人。然而，当前工作中的“高强度、高压”问题一线医护人员的工作依然突出。杭州第三福利院有1,362名老年人和258名一线护理人员。虽然看护人员总数不小，但看护人员的平均年龄较高，为50岁，且大多是初中或高中毕业生。去年，这个福利院雇佣了1名员工60多人，但我们的保留率还不到30%。杭州市第三社会福利研究所所长段志廷：总体来说还是比较好的。例如卫生管理、清洁、协助进食和行走以及厕所处理。然而，在服务标准化、新知识和技能的获取以及突发事件的应对方面仍然存在重大差距。杭州第三社会福利研究院引进数字孪生养老院，为护理人员“减负”。机器人不仅可以递送药物并使治疗更加便捷对于所有住院的老年人来说，这都是方便的，可以根据他们的喜好定制个性化的膳食，但睡眠监测器还可以实时检测老年人的生命体征。如果偏离正常，系统会立即提醒您，因此护理人员不再需要“24小时待命”。在杭州西湖区的夏令互动智能养老院，抓取机器人帮助老年人从桌子上拾取物品，减少跌倒的风险。还可以帮助老人起身，减轻护理人员的负担。 （央视记者 潘红秀 周佩佩 赵鹏 浙江局杨颖）
（编辑：朱晓航）